Результаты опроса: Можно ли на ТО "со своим" в РБ

Голосовавшие
17. Вы ещё не участвовали в этом опросе
  • можно, дилер обнаглел

    15 88.24%
  • нельзя, условия в сервисной книге сильнее Закона о ЗПП

    2 11.76%
+ Ответить в теме
Страница 14 из 39 ПерваяПервая ... 4121314151624 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 131 по 140 из 382

Тема: KIA, условия обслуживания в РБ

  1. #131
    Спортанец (688) Аватар для accord
    Регистрация
    23.01.2017
    Город
    Msk
    Luxe AT 2.0 MPI 4WD
    Сообщений
    4,147
    677 842
    @dz_by, правильно я понял, что вы подали иск на неправомерность отказа технического обслуживания дилером с расходниками автовладельца, т.е. ваших?
    С автомобилем никаких проблем нет?

    "Во-первых, по закону запрещено обуславливать приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других товаров или услуг. Здесь же получается, что, приобретая автомобиль у дилера, вы обязаны в будущем пользоваться его платными услугами по проведению регулярного технического обслуживания.
    Во-вторых, даже если вы и прошли ТО не у официального дилера, а сделали его в любом другом сервисе, или даже провели самостоятельно у себя в гараже – то по закону это не может быть причиной отказа в проведении гарантийного ремонта, пока не будет путем проведения экспертизы установлено, что совершенные при проведении ТО действия являются причиной возникновения данного недостатка."

    Если я всё правильно понял о сути вашей тяжбы, то вы решили предупредить возможные неисправности (проблемы) автомобиля и разборки с дилером по гарантии. Мне кажется, это преждевременным, если нет самой неисправности. Суд так и может вынести: дилер вправе вам отказать в обслуживании с вашими расходниками, но это не снимает с него обязательств по гарантийному обслуживанию в случае производственного брака.

  2. #132
    Спортанец (230)
    Регистрация
    15.03.2020
    Город
    Burgas
    Сообщений
    1,628
    250 27
    В иске нет ничего про гарантию. Речь только о моральном ущербе из-за отказа в обслуживании. Но вы пишете "дилер в праве отказать в обслуживании". А на основании чего? я собственно для этого и создавал эту тему, чтобы увидеть разные варианты аргументации.

  3. #133
    Спортанец (688) Аватар для accord
    Регистрация
    23.01.2017
    Город
    Msk
    Luxe AT 2.0 MPI 4WD
    Сообщений
    4,147
    677 842
    @dz_by, это "право" у них возникает согласно приведенных вами же в теме аргументов: п.22 Правил и подписанного вами Договора (сервисной книги). Но всё зависит от судьи.
    Обслуживание и гарантия очень тесно взаимосвязаны. Запчасти и расходники ваши, а гарантию уже дилер обязан дать (нести) на выполненные работы.

  4. #134
    Спортиссимо (1654) Аватар для cdg
    Регистрация
    25.04.2019
    Город
    Таганрог, РФ
    Premium QLe FL 2019, 8 AT 2.0 Crdi 4WD
    Сообщений
    10,750
    1,645 619
    Цитата Сообщение от accord Посмотреть сообщение
    это "право" у них возникает согласно приведенных вами же в теме аргументов: п.22 Правил и подписанного вами Договора (сервисной книги)
    Это право ничтожно, т.к. ЗоЗПП выше этих пунктов договоров и сводов правил ибо он Закон.

  5. #135
    Спортиссимо (1654) Аватар для cdg
    Регистрация
    25.04.2019
    Город
    Таганрог, РФ
    Premium QLe FL 2019, 8 AT 2.0 Crdi 4WD
    Сообщений
    10,750
    1,645 619
    Цитата Сообщение от dz_by Посмотреть сообщение
    В ответе есть такая вырезка "Согласно п. 22 Правил бытового обслуживания, исполнитель обязан оказать бытовую услугу с использованием своего материала, если иное не предусмотрено документом, подтверждающим заказ". Мол это даже не их прихоть. А закон заставляет их так делать. Все.
    ИМХО речь в 22 пункте идет о том, что потребитель не обязан предоставлять материалы и не более того (нет уничижения прав потребителя навязыванием ему необходимости принять материалы исполнителя), т.к. только так это не вступает в противоречие с ЗоЗПП, т.е. если клиент не хочет заморачиваться с покупкой материалов, то предоставляющий услугу обязан сделать это сам, на лицо просто отписка выдранная из контекста правил фраза, а с НПА так работать нельзя, это любой юрист скажет - из черного белое и обратно в 2 щелчка превратить можно.

  6. The Following 2 Users Say Thank You to cdg For This Useful Post:

    Provo (03.08.2020), dz_by (01.08.2020)

  7. #136
    Спортанец (688) Аватар для accord
    Регистрация
    23.01.2017
    Город
    Msk
    Luxe AT 2.0 MPI 4WD
    Сообщений
    4,147
    677 842
    Цитата Сообщение от cdg Посмотреть сообщение
    Это право ничтожно, т.к. ЗоЗПП выше этих пунктов договоров и сводов правил ибо он Закон.
    С одной стороны ничтожность, с другой стороны Договор, подписанный клиентом.

  8. #137
    Спортиссимо (1654) Аватар для cdg
    Регистрация
    25.04.2019
    Город
    Таганрог, РФ
    Premium QLe FL 2019, 8 AT 2.0 Crdi 4WD
    Сообщений
    10,750
    1,645 619
    Цитата Сообщение от accord Посмотреть сообщение
    С одной стороны ничтожность, с другой стороны Договор, подписанный клиентом.
    Сам договор ничтожен, достаточно одного пункта противоречащего закону и договор недействительным становится и может быть расторгнут по этому основанию.

  9. #138
    Спортанец (230)
    Регистрация
    15.03.2020
    Город
    Burgas
    Сообщений
    1,628
    250 27
    Цитата Сообщение от cdg Посмотреть сообщение
    Сам договор ничтожен, достаточно одного пункта противоречащего закону и договор недействительным становится и может быть расторгнут по этому основанию.
    Ну мы не говорим о расторжении договора. Только о признании неправомерным одного из пальца высосанного требования. Про правила бытового обслуживания все верно сказали - они описывают ситуации - как обслуживаться в одном и другом случае - со своим и с чужим материалом. А они в первом ответе вывернули это так, как будто это и есть единственный возможный вариант. Но опять же - им не придется отвечать за эти слова. Ну "ошиблись". По ходу дела они несколько раз "переобувались". И на данный момент указывают только на сервисную книгу и косвенно на законы, которые якобы делают эту сервисную книгу решающим доводом.

  10. #139
    Спортанец (230)
    Регистрация
    15.03.2020
    Город
    Burgas
    Сообщений
    1,628
    250 27
    Цитата Сообщение от accord Посмотреть сообщение
    С одной стороны ничтожность, с другой стороны Договор, подписанный клиентом.
    все верно. это и есть суть спора. и насколько мне известно в этом споре требование исполнять договор менее приоритетно, чем законы (перечислять не буду - уже много раз делалось)

  11. #140
    Спортиссимо (1654) Аватар для cdg
    Регистрация
    25.04.2019
    Город
    Таганрог, РФ
    Premium QLe FL 2019, 8 AT 2.0 Crdi 4WD
    Сообщений
    10,750
    1,645 619
    Цитата Сообщение от dz_by Посмотреть сообщение
    Ну мы не говорим о расторжении договора.
    Это понятно, что иск у вас не на это направлен, я @accord просто отвечал, что договор ничтожен по своей сути, ИМХО у вас так-же есть шансы расторгнуть этот договор в другом исковом заявлении и вернуть всю уплаченную за автомобиль сумму и ОД это должен понимать, а если не понимает, может и стоило бы подсказать

+ Ответить в теме