Стою у дилера прохожу то-5, говорю, что масло свое.
Говорит, ставим отметку в сервисную книжку, что масло свое,в случае гарантийного ремонта двс будет отказано.
Я говорю, что если будет доказано, что поломка из-зп моего масла.
Технарь отвечает расходы по доказательству берет на себя ПОТРЕБИТЕЛЬ)))
@Nikkiray, отправьте горе-технаря учить матчасть ЗОЗПП для начала
alexx (17.10.2020), severyanin51 (17.10.2020)
Почему никто не указывает сумму экономии !?
Хотелось бы понять за что борьба идет.
если ОД оказывает услугу ТО с использованием масла клиента, он подписывается в том, что масло совместимо с мотором, соответствует допускам автопроизводителя, и является надлежащего качества
если ОД считает иначе, ГК и ЗоЗПП ему в помощь, для особо твердолобых ОД экспертиза в помощь
ОД ведь не будет заливать в ваш мотор масло Олейна, если вы его привезете?
но здесь есть ньюанс - если масло было ОД, то в случае поломки мотора, все претензии будут только к ОД, даже если причиной поломки послужило масло (что почти нереально)
если масло ваше, то если в случае поломки мотора ОД будет настаивать, что причиной поломки послужило ваше масло, то вам придется доказывать, что вы не индюк
С чего вдруг то? ЗoЗПП четко оговаривает процедуру - отказ ОД в гарантийном ремонте -> претензия -> оргвнизация НЭ ОД -> результат, у ОД по закону нет других вариантов настаивания вашей вины, по закону ОД должен доказать что масло увалило двигатель по крайней мере в РФ так.
Ну и п. 5 ст. 18 ЗоЗПП гласит: "при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет", так что как ни крути а ОД должен доказать что "индюк" это покупатель, а покупателю это делать незачем.При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).
http://www.consultant.ru/document/co...3770070a86857/
Последний раз редактировалось cdg; 17.10.2020 в 19:03.
Nikkiray (17.10.2020), severyanin51 (18.10.2020)