ОД Авто-Старт Москва - скидка на работы -10%, запчасти -5%

[Кит]

Могу предположить, что из-за фотографирования в ремзоне. Потому как просить согласовать текст это было бы полным бредом

Выше скрин переписки.
Весь материал перед публикацией на согласование))

[Кит]

Возможно, подождем, что @Кит расскажет. С видео и фото в ремзоне много скользких моментов.

Отчёт есть на драйве.
Если в Яндексе вбить то4 автостарт капотня негатив , его ( ссылку на страницу драйв) можно увидеть.
Возмутило то, что такое отношение к клиентам (я к примеру у них обслуживаюсь более 10 лет и приобрели не одну машину у них же).
Это не единичный случай именно у меня и когда чаша переполнилась я «взорвался».
В телефонном разговоре меня уверили, что обязательно наведут порядок!
Именно поэтому я и удивился( ранее в своём сообщении здесь в теме) , неужели действительно навели порядок и работать начали?

[cdg]

@Кит, неприятно конечно, я обычно в ремзоне нахожусь рядом с авто и сразу прошу сделать как положено, если вижу, что делают на отшибись. Если ОД накосячил и признает, то ИМХО ему просто необходимо предложить компенсацию, кто то спросит за что - все же устранили... ответ прост - время и нервы стоят денег, а доброе имя стоит больших денег ИМХО.

[AvtoStartKia]

В сложившейся дискуссии хочу внести некоторые пояснения.
Просьба представителя нашей компании о предварительном согласовании материала, подлежащего публичному демонстрированию неопределенному кругу лиц, была основана на требовании действующего законодательства Российской Федерации, так как в данном материале принимали участие работники ООО «Авто-Спектр», а также демонстрировалось имущество (помещение, оборудование) принадлежащее ООО «Авто-Спектр».
Также,обратите внимание на то, что из опубликованной переписки видно, что с нашей стороны не выдвигались требования о корректировке, изменении, дополнении и о какой-либо обработке материала.
А указанная выше информация о том,что наша компания запрещает публикацию негативных отзывов не является достоверной и не соответствует действительности.
Наши клиенты публикуют свои отзывы и впечатление о работе дилерского центра и сервисного обслуживания на разнообразных ресурсах и в социальных сетях, таких как форумы, Яндекс и Гугл карты, Инстаграм и т.д.
Мы внимательно относимся к любому мнению, будь оно положительное или негативное. И именно эти отзывы и комментарии помогают нам улучшить качество обслуживания и исправить те недочёты, на которые указывают наши клиенты.

[SergeySN]

Выше скрин переписки.
Весь материал перед публикацией на согласование))

И? Ты сказал про фотоотчет, тебя попросили его согласовать. Мое предположение о причине подтверждено.
Что касается моих слов про текст и бред, я имел в виду, что если бы ты сказал, что собираешься просто написать отчет текстом, и тебя бы его попросили согласовать, это было бы бредом.

[Кит]

Выше ответ автостарта!
По тексту в переписке Выше , что за необоснованные обвинения опять:по тесту «указанная выше информация о том,что наша компания запрещает публикацию негативных отзывов не является достоверной и не соответствует действительности».
Откуда это взято?
Для чего выворачивать и коверкать?
Я задал вопрос автовладельцу разместившему отчёт о проделанной работе: согласовывал ли он с Ними свой отчёт или нет? Так как мне было сказано - Весь материал с ними согласовывать.
В одном из телефонных разговоров мне чётко было сказано и об этом написано в лс( как знал, что слова к делу не подтянешь поэтому и написал вопрос с надеждой получить тот ответ какой и получил): перед публикацией информации в БЖ - ВЕСЬ МАТЕРИАЛ на согласование. Не фото и видео а весь материал!
Такая реакция началась ПОСЛЕ ТОГО как я выложил отчёт на драйв о прохождение у них
ТО4 , с негативом.
Речь в переписке( в личных сообщениях) идёт о следующем планируемом материале- отчёте.
В Принципе , Мне достаточно того, что было сказано мне с КМР( после общения с сотрудниками КМР о случившемся в Капотне)и последующие отчёты по работам и прохождению ТО предварительно согласовывать я ни с кем не собираюсь.
При необходимости копия « материала» отправляется в КМР и всё.
Касаемо фото и видеофиксации:
Нет не единого слова на ресепшене, не одной информационной таблички о запрете проведения подобных действий. Я фиксирую свой автомобиль, фиксирую качество проведения работ , за которые плачу из своего кармана не малые деньги, для последующей оценки и в случае не согласия с качеством и объёмом выполненных работ предоставления данного материала по выбранному направлению.
По данной переписке , Заинтересованные , для себя сделают правильные выводы и всё.
Кто то читает между строк, кто то вырванным контекстом, кто то читая весь текст понимает смысл.
О чём спорить ?
Всем ровных дорог и полного бака!!!

[SergeySN]

Я задал вопрос автовладельцу разместившему отчёт о проделанной работе: согласовывал ли он с Ними свой отчёт или нет? Так как мне было сказано - Весь материал с ними согласовывать.

Ты реально не видишь разницы между его отчетом и своим? Он просто написал, ты фотал. Мне бы даже в голову не пришло (и Вячеславу, я уверен) согласовывать то, что я собираюсь написать. С какой стати? Поэтому мне твой вопрос о согласовании кажется очень странным. У меня, например, скорее вопрос появился, зачем надо было столько очевидных и малозначительных мелочей описывать.
Что касается конкретно твоей ситуации, то я никого защищать не собираюсь, просто не понимаю проблемы, ну попросили тебя согласовать отчет, и к чему это тебя обязывает? Как будто тебе чем-то угрожают, если ты не согласуешь и запостишь. В принципе, их желание я понимаю, но и они тебе навстречу идут (смотри ниже)

Нет не единого слова на ресепшене, не одной информационной таблички о запрете проведения подобных действий

Я так скажу, если уж говорить об этом, то многие ОД вообще не пускают в ремзону, зато без проблем можно фиксировать все в окошко. А если и пускают, то в каске после инструктажа по ТБ и т.д. Это в АС такой расслабляющий проходной двор. Уверен, что если начать дискутировать о запрете фотографирования и т.д., то и они могут достать какие-нибудь инструкции, и еще неизвестно, кто будет в плюсе

ЗЫ чтобы не давать повода подозревать меня в ангажированности, скажу, что у меня тоже далеко не все всегда гладко, с тем же Дроздовым периодически приходится поспорить по гарантийным вопросам. Главную причину того, что я к ним езжу, я уже не раз озвучивал

[Вячеслав_И]

На 4 стр. этой ветке, я выкладывал фотки сделанные при посещении первый раз Авто-Старт. Ни с кем не согласовывал. В этот раз сидел в сторонке и смотрел, как обслуживается моя машина. Механики очень доброжелательны. Всегда отвечают на вопросы. Если что то не нравится, дилеров в Москве достаточно. Я на ТО 3 поехал, почитав на одном из форумов отрицательный отзыв, но на деле был удовлетворён качеством обслуживания. Пора прекращать, всё в жизни бывает.

[AvtoStartKia]

Важная информация о работе дилерского центра "Авто-Старт" в период пандемии COVID-19.

Дорогие форумчане, наш дилерский центр частично возобновил работу.

На данный момент сервисный центр работает в штатном режиме каждый день с 9:00 до 21:00.

Отдел продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом не работают.

По любым возникшим у вас вопросам, обращайтесь по телефону: 8-495-225-23-53.

И будьте здоровы!

[SergeySN]

А чего не пишете, что это ненадолго?
Радует, что 11-го успел попасть