Жутко извиняюсь, что не совсем по теме. Вчера поймал лобовым стеклом камушек и имею трещину справа от стойки длиной примерно 7 см. Обидно, машине 8 месяцев. Хочу поменять лобовое стекло по каско, но не знаю как это делается. Какой алгоритм обращения: куда ехать, что говорить, как все оформлять. Извините, просто еще ниразу не сталкивался с этим процессом. Посоветуйте, кто опытный.
@Погранец, обращайтесь в страховую, если франшизы нет, должны сделать по страховке, если Каско с франшизой могут быть особенности, в любом случае в страховой все объяснят при обращении по страховому случаю.
У нас это делается так. Делаются фотографии (само повреждение, общий вид машины с номером, чем подробнее, тем лучше). Посылается заявка в электронном виде в страховую, с описанием ситуации и фотографиями. Они открывают дело и говорят, в какой сервис ехать для осмечивания. Едешь, сервис делает смету, отправляет её на согласование в страховую. Если всё согласовано, тебе сообщают, едешь в сервис и делаешь. У меня было 2 варианта - или без самориска в гаражном севисе ставят хрен знает что, или с самориском 140 евро ставят оригинал у официалов.
Но это у нас так.
@Погранец, У меня по каско была замена лобового. Позвонил в страховую, приехал к ним , сфотали. Сказал что буду менять у ОД. Од позвонил и сказал когда привезти машину. Все.
Для начала условия страховки в полисе изучите, если с закрытыми глазами страховались и не в курсе, что и как там оплачено
По моей практике - обычная стандартная КАСКО в большинстве включает в себя возможность обращений по стеклам и оптике любое количество раз без предоставления справок о ДТП из ГИБДД или "отказного" от участкового.
В любом случае начинать действовать стоит со звонка в отдел возмещения убытков в свою СК. Телефон обычно на полисе есть, ну или Яндекс/2ГИС в помощь.
Заявить об убытке, записаться на осмотр, далее по указаниям СК.
Если в полисе предусмотрена франшиза - стоит сравнить с ценой замены стекла (позвонив в дилерский сервис, например).