гарантийная замена руля.

[cdg]

@Xaar, похоже на развод чистой воды, в сервисной книге что сказано? На заборе много чего написано, а там трава растет никто не в праве по ЗоЗПП ухудшать условий, улучшать можно.

[Xaar]

@Xaar, похоже на развод чистой воды, в сервисной книге что сказано? На заборе много чего написано, а там трава растет никто не в праве по ЗоЗПП ухудшать условий, улучшать можно.

Они мотивировали свой отказ, что кожа на руле является элементом отделки интерьера.

[cdg]

@Xaar, на интерьер 70тык без ограничения по времени было вроде, смотрите сервисную. Пишите претензию просите письменный отказ.

[Xaar]

Спасибо за подсказку, попробую.

[Serj74]

Одноклубники, приветствую! Практически аналогичная история. Приехал в Пензе к ОД Автомастер, пообщался с инженером по гарантии и был послан в пешее путешествие, с мотивировкой - оплетка руля это расходник и в сервисной книжке так и написано "гарантия не распространяется на элементу отделки". На такое заявление я попросил зачитать это из сервисной книжки, что мне и сделали. Дословно я не помню как это звучит, но смысл передал выше. На вопрос, почему другие ОД выполняют замену, получил лаконичный ответ - вот и обращайтесь к этим ОД. На мой ответ, что я пойду по пути письменной претензии и их письменного ответа, получил ехидную усмешку и ответ - без проблем откажем, пишите. При этом у меня был успешный опыт замены оплетки на Спорте3 и именно у этого ОД, только гарантийщик был другой и адекватный.
Поехал к другому ОД, благо в городе есть еще один - Автолоцман, там мне сказали, что есть программа лояльности КИА, по которой могут оплатить полную стоимость замены оплетки или частично+моя доплата. Как я понимаю, все зависит от гарантийщика и его настроения.
Вот такая история
На данный момент вопрос никак не решен, т.к. гарантийщик второго ОД в отпуске, поеду после двадцатых чисел, посмотрим, что будет дальше.

[Argen]

А меня с рулем отфутболили, сказав, что по "новым правилам" KIA на руль гарантия год или 15000 км.

Я в пятницу машину на перешивку руля дилеру отдаю. Согласовали после трех лет эксплуатации и на 38-и тысячах пробега. Езжайте к другому дилеру.

[Netu]

Видимо просто "засаленый" руль не поменяют. У меня были как бы растяжки-трещины, полосой, с насечкой внутри этой полосы с трещиками белыми поперёк этой полосы и гладкой на ощупь. Инженер по гарантии как увидел-сразу в стойку встал, сфоткал и руль заменили. (теперь меняют только оплетку).