+ Ответить в теме
Страница 1 из 4 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 39

Тема: Вопрос по ТО и замене расходников.

  1. #1
    Спортик (14)
    Регистрация
    02.08.2018
    Город
    РФ МСК
    Luxe 2.0 MPI 4WD
    Сообщений
    44
    4 24

    Вопрос по ТО и замене расходников.

    Здравствуйте.

    Приобрел Kia Sportage IV 2.0 4WD AT 2016 с пробегом 55 тыс км, машина на гарантии обслуживалась у ОД.


    диски, колодки и мотор. масло нужно менять в ближайшее время.

    Но через 5 тыс км. подходит ТО 4.


    я купил себе расходники:





    Castrol15037E Жидкость тормозная dot 4, "React Performance",
    Hyundai/Kia18846-11070 Свеча зажигания
    Hyundai/Kia26300-35504 Фильтр масляный
    Hyundai/Kia28113-D3300 Фильтр воздушный двигателя
    Hyundai/Kia31112-C9000 Фильтр топливный
    Hyundai/Kia97133-F2100 Фильтр салона
    Total175393 Масло моторное синтетическое
    Hyundai/Kia51712-D7000 Диск тормознойВ
    Hyundai/Kia58411-D7000 Тормозной диск
    SangsinSP 1849 Колодки тормозные дисковые,
    SangsinSP 1850 Колодки тормозные дисковые,

    Из списка оригинальное все, кроме колодок. Прошу вашего совета, как лучше поступить, заменить колодки на стороне и потом пройти ТО 4 у ОД с оригинальными расходниками.
    Ели заменить все расходники из списка на стороннем СЦ и на 60 тыс. пробега пройти плановое ТО у ОД. Если так сделаю, не возникнет ли у них вопросов, почему менял не у ОД и не лишат ли меня гарантии?

    Заранее благодарю за ответ.

  2. #2
    Спортмастер (211) Аватар для bearlock
    Регистрация
    30.10.2017
    Город
    Мытищи
    Comfort Red Line 2017 2.0 MPI 4WD
    Сообщений
    980
    193 92
    Колодки, тормозные диски и фильтр салона можно поменять где угодно. За все остальное можно налететь, если всплывет. Но если прямо все оригинал KIA, как у ОД, то наверное всплыть не должно.
    Если поехать с этими расходниками к ОД на ТО, то они поставят отметку о расходниках клиента и потом, если что, тоже могут попытаться в отказ по гарантии уходить, по двигателю по крайней мере.

  3. вас поблагодарили

    Veshii_Oleg (04.08.2018)

  4. #3
    Спортик (14)
    Регистрация
    02.08.2018
    Город
    РФ МСК
    Luxe 2.0 MPI 4WD
    Сообщений
    44
    4 24
    Цитата Сообщение от bearlock Посмотреть сообщение
    Колодки, тормозные диски и фильтр салона можно поменять где угодно. За все остальное можно налететь, если всплывет. Но если прямо все оригинал KIA, как у ОД, то наверное всплыть не должно.
    Если поехать с этими расходниками к ОД на ТО, то они поставят отметку о расходниках клиента и потом, если что, тоже могут попытаться в отказ по гарантии уходить, по двигателю по крайней мере.
    Я вас понял, спасибо. Буду тогда колодки, тормозные диски ставить на стороне, остальное у ОД.

  5. #4
    Banned (769)
    Регистрация
    28.02.2017
    Город
    Msk
    Kia Sportage IV 2017 г.в.АТ 2.0 MPI 2WD
    Сообщений
    3,468
    791 689
    @bearlock, @
    То1 То 2 мои расходники и Од ни где не пишет об этом ! Выбирайте нормальнх Од.....

  6. вас поблагодарили

    Provo (05.08.2018)

  7. #5
    Спортмастер (211) Аватар для bearlock
    Регистрация
    30.10.2017
    Город
    Мытищи
    Comfort Red Line 2017 2.0 MPI 4WD
    Сообщений
    980
    193 92
    Цитата Сообщение от Гарик Посмотреть сообщение
    @bearlock, @
    То1 То 2 мои расходники и Од ни где не пишет об этом ! Выбирайте нормальнх Од.....
    То, что он не пишет в бумажной сервисной книжке, это еще не значит, что в электронной нет информации, что были свои расходники.

  8. вас поблагодарили

    Soloma (05.08.2018)

  9. #6
    Бабушка в тапочках (1583) Аватар для Soloma
    Регистрация
    27.10.2016
    Город
    РФ MSK
    Prestige АТ 4.4 MPI 4WD
    Сообщений
    8,775
    1,619 1,849
    Цитата Сообщение от Гарик Посмотреть сообщение
    @bearlock, @
    То1 То 2 мои расходники и Од ни где не пишет об этом ! Выбирайте нормальнх Од.....
    Гарик, вроде уже не один раз уже об этом говорили, втч представитель ОД

  10. вас поблагодарили

    serj-d (05.08.2018)

  11. #7
    Banned (769)
    Регистрация
    28.02.2017
    Город
    Msk
    Kia Sportage IV 2017 г.в.АТ 2.0 MPI 2WD
    Сообщений
    3,468
    791 689
    @Soloma, Гермеса?

  12. #8
    Бабушка в тапочках (1583) Аватар для Soloma
    Регистрация
    27.10.2016
    Город
    РФ MSK
    Prestige АТ 4.4 MPI 4WD
    Сообщений
    8,775
    1,619 1,849
    Цитата Сообщение от Гарик Посмотреть сообщение
    @Soloma, Гермеса?
    Какая разница? Твой заказ-наряд висит в базе. Там все есть.

  13. #9
    Такой вот редкий типус (2224) Аватар для Provo
    Регистрация
    30.04.2016
    Город
    Уфа
    Luxe+ 2.0 MPI 4WD
    Сообщений
    11,423
    2,106 2,879
    Цитата Сообщение от Veshii_Oleg Посмотреть сообщение
    ...
    Ели заменить все расходники из списка на стороннем СЦ и на 60 тыс. пробега пройти плановое ТО у ОД. Если так сделаю, не возникнет ли у них вопросов, почему менял не у ОД и не лишат ли меня гарантии?

    Заранее благодарю за ответ.
    Такие глупые переживания возникают исключительно из-за нежелания вникать в сам смысл термина "ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ"...


    Надоело объяснять людям, что их дурят официалы, а тут еще и грамотная статейка попалась:
    ===========================================
    Заявления автодилеров о "снятии с гарантии" не имеют под собой юридических оснований.
    Сейчас почти все автодилеры уже смирились с этой ситуацией и услышать о пресловутом «снятии с гарантии» можно все реже и реже, но и 10 лет назад с гарантии никогда никого не снимали, только пугали. Ни один автосалон не даст Вам письменный запрет на установку доп.оборудования в другом месте, ибо это будет нарушением российского законодательства.

    Далее размещена статья двухлетней давности:

    Заявления представителей автодилеров, что любые работы, произведенные в автосервисе, не авторизованном производителем, считаются поводом для снятия с гарантии, является прямым нарушением закона "О защите прав потребителей", причем сразу 2-х статей.
    Давайте разберемся.
    Можно выделить три вида гарантии: предоставляемую государством, определяемую производителем автомобиля и дилерскую.

    Во-первых: Если продукция допущена на наш рынок (или, как еще говорят, сертифицированна для него), то в соответствии с Гражданским кодексом РФ она «автоматически» получает полугодовую гарантию, регламентированную государством. Это действительно в том числе и для автомобилей.
    Существует еще 2 вида гарантии — гарантия автосалона и гарантия завода-изготовителя.
    Установление гарантийного срока автосалоном не является обязательным, т.к на автомобили существует гарантия завода-изготовителя.

    Снятие с такой гарантии — нарушение статьи 6 Закона о защите прав потребителей — "Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара". Но если все же вас сняли с гарантии, потому что вы поставили доп.оборудование не в автосалоне, требуйте у дилеров письменное постановление, это подтверждающее. А с ним можно смело идти в суд. Ведь дилер лишил Вас гарантийного обслуживания, осуществлять которое он должен согласно дилерскому договору с заводом-изготовителем.

    Потребитель вправе требовать ремонта в случае обнаружения в автомобиле недостатков (ст. 19 закона "О защите прав потребителей", ст. 477 ГК РФ ). Так что дилер обязан соблюдать требования закона и осуществлять гарантийный ремонт в течение установленного срока.

    Во-вторых: Дополнительные условия гарантии, которые может установить дилер на автомобили не могут ухудшать положение потребителя и противоречить закону "О защите прав потребителей". К тому же с учетом п. 7 ст. 5 Закона продавец вправе установить гарантийный срок на товар только большей продолжительности, чем установленный изготовителем товара. Условия такой дополнительной гарантии прописываются в заключаемом договоре купли-продажи.

    А согласно статьи 16 федерального закона "О защите прав потребителей": "…Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)… Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными".
    Другими словами, никто не может заставить Вас получить гарантию только в обмен на запрет установки доп.оборудования не у дилеров, а пункт договора купли-продажи или условий гарантийного обслуживания, обязывающий вас покупать и устанавливать что-либо у официального дилера, будет признан ничтожным в первом же заседании суда, поскольку он чересчур очевидно противоречит федеральному праву.

    Далее: Гарантия дилера начинает действовать после того, как закончилась гарантия производителя, но распространяется она, как правило, уже далеко не на все узлы, детали и виды работ, а только на оговоренные в договоре. Поэтому вам необходимо внимательно изучить условия предоставления дополнительной гарантии, которые, скорее всего, изложены в договоре купли-продажи. При этом дилер сам составляет список деталей, узлов и агрегатов, на которые распространяется гарантия. Фактически это детали, которые почти никогда не выходят из строя. То есть с увеличением срока эксплуатации машины гарантийных деталей становится все меньше и меньше, а к его окончанию остаются, по существу, лишь номерные агрегаты — мотор и кузов. Причем согласно той же ст. 16 Закона о защите прав потребителей, в которой запрещено «обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных товаров и услуг», в случае проведения любых работ в автосервисе, не авторизованном производителем, дилер не может лишить Вас гарантии на весь автомобиль. Максимум, что может сделать в этом случае дилер, — это снять с гарантии только тот узел, который вышел из строя по причине такого вмешательства. Например, при установке аудиоаппаратуры и сигнализации вне сервисной станции официального дилера может ставиться вопрос только о снятии с гарантии электрооборудования автомобиля и только при условии вмешательства в штатную проводку. Но главное: заключение о причине неисправности вправе давать только независимая экспертиза, проводимая в присутствии как установщиков, так и продавца автомобиля.
    Т. е. дилер не может самостоятельно «сваливать» вину на установщиков и бездоказательно принимать санкции к автовладельцу или требовать от него, например, демонтировать все установленное оборудование для осуществления гарантийного обслуживания.

    Таким образом: Заявления дилеров о том, что автомобиль будет снят с гарантии после установки оборудования не в дилерском центре, являются незаконными. Любой технический центр, имеющий сертификат на проведение данных работ, может проводить установку доп. оборудования на гарантийные автомобили. А в случае если автомобиль потребителя сняли с гарантии после того, как он установил сигнализацию в другом автосервисе, обманутому клиенту нужно написать претензии дилеру, получить его ответ и потом обращаться в суд. В суде ответчик (дилер) должен доказать, что установка того или иного оборудования не на дилерской станции привела к сбою в работе других механизмов машины — что само по себе маловероятно, особенно если установка производилась в сертифицированном автотехцентре. Если же в суде будет доказано, что именно установка доп. оборудования привела к каким-либо поломкам в автомобиле, то согласно статье 14 Закона о защите прав потребителей установочный центр обязан компенсировать автовладельцу затраты на устранение данных неисправностей. Условия гарантии при этом не изменяются.

    Заявления о снятии автомобиля с гарантии не имеют под собой почвы.

    Все заявления представителей автодилеров, что колесные диски, купленные и установленные в сервисных центрах, не авторизованных производителем, — это повод для снятия автомобиля с гарантии, являются прямым нарушением закона РФ "О защите прав потребителей". Распространяют их обычно не разобравшиеся в сути соседи по гаражу, вчера взятые на работу сотрудники дилеров или, наоборот, очень опытные и хитрые сотрудники отделов продаж этих дилеров берут клиента на испуг как опытный опер молодого шалунишку. Такой опытный сотрудник прекрасно знает, что ничем не рискует и легко включит задний ход, если клиент потребует то же утверждение в письменном виде или просто проявит настойчивость и упорство в выяснении вопроса. А суть вопроса состоит в том, что диски с оригинальными (то есть заводскими) параметрами абсолютно допустимы к использованию на автомобиле независимо от их производителя и никак не могут привести к отказу в гарантии не только на автомобиль в целом, но и даже на ходовую часть.

    ****************************http://rosautopark.ru/page/24265
    В настоящий момент законом предусмотрено 3 вида гарантий:
    - предоставляемая государством;
    - определяемая производителем автомобиля;
    - гарантия автодилера.

    1. Гарантия государства. Если товар сертифицирован и допущен на рынок Российской Федерации, то в соответствии с законом он автоматически получает 2-х годичную гарантию, регламентированную государством (ст.19, п.5 закона "О защите прав потребителей", ст.477, п.5 Гражданского Кодекса РФ). Это распространяется и на автомобили.

    2. Гарантия производителя. Любой завод-изготовитель автомобиля устанавливает гарантийные обязательства на свою продукцию, поэтому все вопросы, связанные с отказом в гарантийном обслуживании, может решать только сам производитель (ст. 5, п.6 закона "О защите прав потребителей"). «Изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя». Таким образом, Дилер не вправе самостоятельно принимать решения о снятии автомобиля с гарантии.

    3. Гарантия автомобильного Дилера. В целях своей конкурентной привлекательности Дилер вправе предоставить Покупателю дополнительные условия по гарантийным обязательствам, которые прописываются в договоре купли-продажи. Согласно ст.5, п.7 закона "О защите прав потребителей" данные обязательства должны быть не хуже условий гарантии производителя, как по сроку, так и по перечню гарантийных случаев.

    Что же делать, если Вы собираетесь или уже купили и установили колесные диски не у автомобильного Дилера, а он отказывается исполнять свои гарантийные обязательства в отношении Вашего автомобиля или его отдельных узлов и агрегатов ходовой части.
    • Напомните Дилеру о его обязанности удовлетворить требования потребителя по гарантийному обслуживанию согласно ст.5, п.6 закона "О защите прав потребителей", а также ст.6 того же закона об «Обязанности изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара».
    • В случае, если Вам предлагается или Вы уже подписали договор купли-продажи автомобиля, где предусмотрен пункт обязывающий покупать и устанавливать что-либо только у Дилера, имейте ввиду — это незаконно и будет признано в суде неправомочным. Согласно ст.16 закона "О защите прав потребителей": «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме».
    Более того, напомните Дилеру о его административной ответственности согласно ст.14.8, п.2 КоАП РФ: «Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:
    — на должностных лиц — в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей;
    — на юридических лиц – в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

    • Вам указывают на то, что купленные Вами колесные диски не рекомендованы производителем и были установлены не в авторизованном сервисном центре. Здесь Дилер противоречит не только федеральному закону, но и инструкции по эксплуатации автомобиля, где производитель разрешает использовать любые шины и диски с рекомендованными типоразмерами. В этом случае попросите Дилера представить Вам сопроводительные документы на автомобиль, например certificate of conformity или любой другой сертификат соответствия с омологированными заводом параметрами колесных дисков. Под рукой такие документы не лежат и, как правило, находятся только у официального представительства завода-изготовителя. Даже, если параметры Ваших дисков не совпадают с рекомендованными размерами, Дилер должен еще доказать, что неисправность конкретного узла или агрегата автомобиля произошла именно по этой причине. Для этого необходимо заключение независимой экспертизы проведенной за счет Дилера и в присутствии Продавца колесных дисков, результаты которой, кстати, Вы можете оспорить ст.18, п.5 закона "О защите прав потребителей". Что касается установки дисков не у Дилера, а в другом месте, то по закону достаточно, чтобы сервисный центр, где Вы устанавливали диски, имел сертификат Ростеста на право осуществления услуг шиномонтажа. Как правило, с этим проблем не возникает.
    • Если все Ваши аргументы не действуют и Ваш автомобиль хотят снять с гарантии, попросите представителя автосалона дать Вам письменный отказ в поддержке гарантийных обязательств. Как правило, эта просьба сразу снимает все вопросы. Суд, если до него дойдет дело, будет на Вашей стороне, и в автосалоне это прекрасно понимают.
    • И последнее. Если Дилер никак не реагирует на Ваши доводы, не пишет письменный отказ и затягивает время с решением, необходимо составить претензию и вручить ее любому представителю Дилера. После этого обращаться в суд, если не получите ответа или результата. Претензия должна быть составлена в 2-х экземплярах, один из которых передается представителю автосалона, а на втором он должен сделать отметку о получении Вашей претензии. Если по каким-либо причинам Дилер отказывается принимать претензию, либо ставить свою подпись на вашей копии, отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Также возможно в присутствии двух свидетелей оставить претензию любому работнику Дилера. Тогда на втором экземпляре необходимо сделать запись о том, что претензия вручена тогда-то в присутствии свидетелей с их подписями и указанием паспортных данных. При этом надо учитывать, что эти свидетели могут быть впоследствии вызваны в суд для подтверждения факта передачи претензии.

    Это не призыв ставить допы в разнобой да еще в гаражах и сараях. Это памятки для тех, кто боится, что его запугают и обуют по-полной в салоне, хотя обуют в большинстве случаев точно, если согласится с их доводами

  14. вас поблагодарили

    Гарик (05.08.2018)

  15. #10
    Banned (769)
    Регистрация
    28.02.2017
    Город
    Msk
    Kia Sportage IV 2017 г.в.АТ 2.0 MPI 2WD
    Сообщений
    3,468
    791 689
    @Soloma, Я прекрасно вижу свой наряд в ЛК где ни слова о моих расходниках!

+ Ответить в теме