+ Ответить в теме
Страница 1 из 4 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 34

Тема: Зависает головное устройство

  1. #1
    Новичок (10)
    Регистрация
    01.07.2020
    Город
    РФ
    Luxe 2.0 MPI 2WD
    Сообщений
    3
    0 0

    Question Зависает головное устройство

    Машина 2020 года, Luxe+
    Периодически зависает ГУ с такой ошибкой: (см.фото)
    На заводские настройки сбрасывал, телефоны/флешки не подключены. Офф дилер ошибок не нашел, и соответсвенно ничего делать не стал.
    В чём может быть проблема?
    Миниатюры Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	IMG_4392.jpg 
Просмотров:	0 
Размер:	150.8 Кб 
ID:	19986   Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	IMG_4429.jpg 
Просмотров:	0 
Размер:	43.8 Кб 
ID:	19985  

  2. #2
    Спортиссимо (1654) Аватар для cdg
    Регистрация
    25.04.2019
    Город
    Таганрог, РФ
    Premium QLe FL 2019, 8 AT 2.0 Crdi 4WD
    Сообщений
    10,750
    1,645 619
    Цитата Сообщение от AlikS Посмотреть сообщение
    В чём может быть проблема?
    Вполне возможно, что просто дело в кривом программном обеспечении, о чем КИА честно предупреждает в сервисной книжке:
    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	Гарантия на ПО.png 
Просмотров:	0 
Размер:	117.3 Кб 
ID:	19987
    Так, что КИА считает:
    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	Это нормально Малышева.jpg 
Просмотров:	0 
Размер:	82.0 Кб 
ID:	19988
    Хотите бодаться с ОД пишите письменную претензию, наберется какое-то критическое количество начнут шевелиться в КМР, и да, на ШГУ с Яндексовм было ТСБ с обновлением
    Данный бюллетень описывает процедуру обновления приложения “Яндекс Навигатор” мультимедийных устройств «Мотрекс» некоторых автомобилей Cerato BD и Sportage QLe_PE.
    ....
    - Общие изменения, улучшающие стабильность системы.
    ....
    номера ТСБ не подскажу - не знаю, как всегда обновление за счет клиента оплата по нормочасам, само ПО бесплатно, может продавите и поменяют бесплатно ПО, но это не просто.
    Последний раз редактировалось cdg; 01.07.2020 в 17:16.

  3. #3
    Спортяга (46) Аватар для Ypo
    Регистрация
    13.01.2020
    Город
    РФ СПБ
    Luxe 2.0 MPI 4WD
    Сообщений
    414
    36 68
    Цитата Сообщение от AlikS Посмотреть сообщение
    ничего делать не стал
    Т.е. Вы хотите сказать что предъявление дилеру этого сообщения на экране это не повод для гарантийного ремонта?
    И инженер по гарантии может дать письменный отказ ?

  4. #4
    Новичок (10)
    Регистрация
    01.07.2020
    Город
    РФ
    Luxe 2.0 MPI 2WD
    Сообщений
    3
    0 0
    Цитата Сообщение от Ypo Посмотреть сообщение
    Т.е. Вы хотите сказать что предъявление дилеру этого сообщения на экране это не повод для гарантийного ремонта?
    И инженер по гарантии может дать письменный отказ ?
    Именно так, но обещали позвонить если будет какое-то решение.

  5. #5
    Спортиссимо (1654) Аватар для cdg
    Регистрация
    25.04.2019
    Город
    Таганрог, РФ
    Premium QLe FL 2019, 8 AT 2.0 Crdi 4WD
    Сообщений
    10,750
    1,645 619
    Цитата Сообщение от Ypo Посмотреть сообщение
    предъявление дилеру этого сообщения на экране это не повод для гарантийного ремонта?
    В сообщении на экране сказано, что в приложении т.е. в программном обеспечении произошла ошибка, условия гарантии КИА говорят, что это нормально - гарантия на подобные проблемы не распространяется , какой ремонт, вы о чем вообще Заставить ОД поменять ПО по гарантии будет сложно, позиция КМР - платите за номрочасы

  6. #6
    Спортиссимо (1654) Аватар для cdg
    Регистрация
    25.04.2019
    Город
    Таганрог, РФ
    Premium QLe FL 2019, 8 AT 2.0 Crdi 4WD
    Сообщений
    10,750
    1,645 619
    @AlikS, попробуйте у ОД по поводу обновления ПО узнать, официально оно вышло.

  7. #7
    Спортяга (46) Аватар для Ypo
    Регистрация
    13.01.2020
    Город
    РФ СПБ
    Luxe 2.0 MPI 4WD
    Сообщений
    414
    36 68
    Цитата Сообщение от cdg Посмотреть сообщение
    Заставить ОД поменять ПО по гарантии
    Еще раз перечитал выделенное в вашем скриншоте несколькими постами выше...

    Под этот пункт попадает любая неисправность ШГУ, кроме явно (в уголь) выгоревших чипов.
    В том числе неисправности и сбои системного ПО.
    Остается только посочувтствовать AlikS и всем у кого с шгу что-то произойдет.

  8. #8
    Спортиссимо (1654) Аватар для cdg
    Регистрация
    25.04.2019
    Город
    Таганрог, РФ
    Premium QLe FL 2019, 8 AT 2.0 Crdi 4WD
    Сообщений
    10,750
    1,645 619
    @Ypo, о том и речь, к сожалению гарантия весьма условная вещь и это у всех автоапроизводителей +/- одинаково.

  9. #9
    Новичок (11)
    Регистрация
    08.06.2020
    Город
    РФ
    Luxe+ 2.0 MPI 2WD
    Сообщений
    6
    1 1
    Такая же фигня Luxe+ 2020Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	86CC3CC4-033B-49E3-A4E2-7157F2C5D9F1.jpg 
Просмотров:	0 
Размер:	118.6 Кб 
ID:	19996

  10. #10
    Спортиссимо (1654) Аватар для cdg
    Регистрация
    25.04.2019
    Город
    Таганрог, РФ
    Premium QLe FL 2019, 8 AT 2.0 Crdi 4WD
    Сообщений
    10,750
    1,645 619
    @mastak, обновление не ставили?

+ Ответить в теме