@Killer, если есть желание добиться результата, то напишите письменную претензию с требованием провести независимую экспертизу, копию претензии в КМР отправьте https://www.kia.ru/feedback/ На претензию они должны ответить письменно, организовать проверку качества товара в течение 10 дней, потом уже при не согласии с их выводами можно требовать провести экспертизу, и т.д. Дело не быстрое. Да в руководстве написано много кривого и прикрывающего КИА, но если глюки постоянные, то можно вернуть деньги за ШГУ - частичная компенсация или расторгнуть ДКП через суд, есть примеры положительных результатов, но все это не легко. Без подачи письменной претензии они вам никакой бумаги не выдадут и работать не будут.