Сообщение от
piratas
Всем привет! Хотел рассказать вам свою историю, связанную с гарантией на автомобиль Kia Sportage QL – 5 лет!
Приобрел авто в салоне у официального дилера в Москве 2016 года. Всегда делал плановое ТО только в том же салоне, где и приобретал авто. Два последних ТО делал сам в другом сервисе. Соответственно печати о прохождении ТО в книжке не ставились. Страховал авто (КАСКО, ОСАГО) каждый год там же у официального дилера. На днях случилась проблема с правой фарой. Стала заедать шторка дальнего света в правой фаре. Пробег у меня 129 000, авто 4,5 года.
В итоге я решил обратиться с этой неисправностью к официальному дилеру. Оставил им автомобиль на день, предварительно продемонстрировав неисправность специалисту по гарантии. Вечером поехал забирать машину!
Мастер-приёмщик с ходу выпалил… - «Всё, тебе чёрная метка» …!
- Что?
- Галку тебе поставили во всех базах…
- Что это значит?! Не понимаю! Меня посадят?!! Вы фару сделали?!
- Мы целый день всем концерном и специалистами по гарантии смотрели на вашу фару. Ничего не нашли! Но вы, такой нехороший человек, не делали у нас плановое ТО. Я ему говорю, что сам решил проходить ТО. Менять масло, жижи и прочее. Я к Вам с проблемой шторки на правой фаре приехал. Неисправность продемонстрировал перед сдачей автомобиля. Что вы целый день не могли увидеть? - Мы вас везде сняли с гарантии... Метка у тебя. Всё. Чего не понятного? Гарантия на фару от KIA – 5 лет, я им напоминаю. - Вы скрыли от нас ДТП, которое было 2 года назад. Я ничего не скрывал! Я у вас обслуживался, страховался и ремонтировался!
Действительно 2 года назад было незначительное ДТП. Мне в задний бампер слегка въехала девятка. В тот момент инспектор ДПС, оказывается пробил эту девятку, что у неё нет ОСАГО! И практически прямо запрыгнул мне на капот. Я применил экстренное торможение и девятку инспектор с помощью меня и моего бампера таки поймал! Удар был не сильный. Так как у меня была КАСКО, обратился по страховке. Бампер заменили.
Ну да ладно. Отвлёкся. Дилер мне сказал, что неисправность фары, могла быть скрытым дефектом после ДТП, которое было 2 года назад. Я ещё, кстати после этого ДТП обслуживался у них ещё год. Всё было ОК. Дефект появился неделю назад. Что мне делать? Не в курсе, ответ дилера. Не могу более вас задерживать. У вас метка!...
Я забрал авто. Перед выездом из салона, продемонстрировал ещё раз неисправность фары. Чего вы день смотрели? Вот. Посмотрите ещё раз. Шторка по-прежнему западала…
PS: Я специально не упоминал название салона. Если честно, я там 2 автомобиля покупал. Мне этот салон нравился. И следующий автомобиль я планировал покупать там же. Но гарантия…. Это такая мутная история….
0
0
Залип шторки
Ответить с цитированием
