Если есть возможность, самому снять колесо и сделать осмотрт суппорта.
Причин может быть несколько - закисли(заклинили) направляющие скобы суппорта или закис(заклинил) тормозной поршень самого суппорта, в следствии чего колодки не прижимаются к диску.
Если не разбиты посадочные места направляющих скобы суппорта, то все остальное там ремонтопригодно. Нужно только по ВИНу подобрать расходники(предварительно выяснив причину, что подлежит замене)
Из ремкомплектов можно брать только тормозной поршень(мой личный опыт и ни кому его не навязываю), все остальное унылое дерьмо. Качество оригинальных манжет и пыльников на порядок лучше.
Если все таки сервис, было бы не плохо присутствовать при диагностике, а то проблема может быть копеечная, а насчитают(наговорят)на "многие рубли"
Опыт ремонта суппортов имею(по фен-шую), так что смогу помочь советом.