2,106
2,879На стороннем СТО меньше шансов встретить желающих поживиться за счет наивного клиента?Сообщение от Сергей-29
У официалов все и официально должно быть - в заказ-наряде перечень жалоб клиента, там же по итогам четко от проблемах и рекомендациях.
А голову себе и другим ломать из-за кем-то в разговоре оброненной фразы - врядли разумное поведение.
20
15А зачем всё это если гарантия закончилась! ТО можно самому сделать с обеспечение качества на 100%. Ну и не слушать глупости ОД
677
842Видимо на КУЛАНС надежда осталась
2,106
2,879
Если под ТО понимать лишь замену масла и фильтров - конечно...
До, например, KDS у вас не будет. И полную диагностику состояния авто сделать не удастся в гараже у себя.
В большинстве случаев глупости - это действия лишь какого-то ОДНОГО КОНКРЕТНОГО человека, неопытного, нерадивого или нечистоплотного мастера.
И они очень часто быстро исчезают при переводе диалога в формальное русло или привлечении других участников процесса взаимодействия клиента и официалов - мастера-приёмщика, инженера по гарантии, руководителя, клиентской службы... даже просто высказанного намерения бывает достаточно... или грамотного встречного вопроса по теме.
20
15Нет смысла общаться с ОД если гарантия закочилась
1,216
70Для меня ОД - это просто один из многих сервисов. Иногда дороже, иногда - ответственнее, иногда - имеющий все нужные расходники под определённую марку на складе (но не всегда). Так что каждый сам делает выбор. Я поимел хороший урок в прошлом году, когда ремонт во вроде бы опытном сервисе по рекомендации встал мне в 3 раза катания машины на эвакуаторе и переделку косяков в сервисе ОД. При этом, если бы я изначально поехал к ОД, работы мне встали бы на 20% дороже всего.
2,106
2,879С ОД вообще нет смысла общаться после покупки. Он свою дилерскую работу сделал.
А вот с АВТОРИЗОВАННЫМ сервисом - почему бы и нет...
20
15Ну так я и пишу, что после окончания срока гарантии смысла общаться с ОД нет. Но пока машина на гарантии можно и этих…. и покормить.
1,619
1,849Как это не парадоксально, но в некоторых случаях , цены на ремонт у авторизованного сервисного центра ни сколько не отличаются от ОД.
20
15Нее, не видел и не слышал такого!
Ответить с цитированием