Фаворит Моторс уронили кран

[rudy6885]

Вчера жена заехала в их салон на Ленинском 146.
Результат замены масла на картинке во вложении (замена крыла на первый взгляд).
Говорят починят в середине сентября.
Подменную машину не дают.
Машину забирать в таком виде отказался.

[Leha177]

Хрена себе поменяли маслице

[Yugin]

Обалдеть . Удар нехилый , да еще и место для ремонта непростое .

[cdg]

@rudy6885, жесть, сочувствую! Акт повреждений составлен? На счет подменной машины надо договариваться, пообещать содрать с них стоимость аренды авто через суд. Ремонт делать у них только под полным контролем, а то накидают 3 кг шпаклевки ИМХО крыло менять. За такой косяк господа должны хорошую компенсацию помимо ремонта выдать и УТС никто не отменял - машинка из-за такого ремонта в стоимости теряет прилично.

[rudy6885]

@cdg Акт не составлялся, в наряд заказе на замену масла указали, что были нанесены вот эти повреждения.
Подменную машину обещают на днях.

[cdg]

@cdg Акт не составлялся, в наряд заказе на замену масла указали, что были нанесены вот эти повреждения.
Подменную машину обещают на днях.

Требуйте составление акта с печатями и подписью ответственного лица, НЗ это ерунда к делу не пришить. Требуйте ремонт и отдельный договор (в нем помимо всего прочего должны обязательно быть оговорены сроки проведения ремонта и его особенности), НЗ на него, подменный авто, компенсацию неудобств и утерю товарной стоимости, последнее посчитает любой эксперт по ДТП там по пробегу и возрасту авто считается метод Хальбгевакса с учетом сложности ремонта и остаточной стоимости авто там могут десятки тысяч рублей получится http://raneks.ru/fizicheskim_litsam/...hnoy_stoimosti

[Smartt]

Фаворит Моторс великий дилер. Пару недель назад неожиданно прислали СМС о желании выкупить мой авто на моих условиях , плюс трейдин и еще что-то..О смене машины не думал но жадность и любопытство не выдержали такого напора няшек и я позвонил по указанному в СМС телефону. Девушка долго выспрашивала о моих намерениях и целях звонка, потом выясняла какой именно дилер мне прислал сладкое сообщение ( а это хз, какой, Фаворит Моторс великий дилер.!) и наконец соединила с тем что на Варшавском ш.
Там трубку поднял парень, видимо менеджер по продажам и тоже принялся выспрашивать ту же пургу из СМС что и оператор выше, потом принялся удивляться и наконец выдал что никаких СМС он не присылал и, более того не понимает и не знает кому и зачем это надо, машины в дефиците и..положил трубку. Позже началось смешное уж совсем - мне принялись периодически названивать операторы с просьбой оценить...качество обслуживания. Наконец мне это надоело и я при очередном обращении попросил исключить мой номер из рассылки.
Фаворит Моторс, занавес.!)

[Shadow]

Фаворит Моторс великий дилер. Пару недель назад неожиданно прислали СМС о желании выкупить мой авто на моих условиях , плюс трейдин и еще что-то..О смене машины не думал но жадность и любопытство не выдержали такого напора няшек и я позвонил по указанному в СМС телефону. Девушка долго выспрашивала о моих намерениях и целях звонка, потом выясняла какой именно дилер мне прислал сладкое сообщение ( а это хз, какой, Фаворит Моторс великий дилер.!) и наконец соединила с тем что на Варшавском ш.
Там трубку поднял парень, видимо менеджер по продажам и тоже принялся выспрашивать ту же пургу из СМС что и оператор выше, потом принялся удивляться и наконец выдал что никаких СМС он не присылал и, более того не понимает и не знает кому и зачем это надо, машины в дефиците и..положил трубку. Позже началось смешное уж совсем - мне принялись периодически названивать операторы с просьбой оценить...качество обслуживания. Наконец мне это надоело и я при очередном обращении попросил исключить мой номер из рассылки.
Фаворит Моторс, занавес.!)

у меня было такое с их сайтом. было предложение соренто 2.4 бензинку комфорт за 1.7 купить, реальное, правда пришлось потыкать в сайт и руководство звать. а потом передумал - ни на одну парковку в Крыму у меня оно не влезет. а на улице на горке с поворотом ну такое оставлять.. а там я вот уже 4й раз за год был
фаворит на семёновской

[Yugin]

Не получается у конторок ,которые ранее торговали жигулями на улице под небом , превратиться в нормальный дилерский центр иномарок .

[cdg]

Не получается у конторок ,которые ранее торговали жигулями на улице под небом , превратиться в нормальный дилерский центр иномарок .

Ошибки то могут быть у любого, кто делом занимается, а вот человеческий подход к клиенту (тем паче после собственных косяков) это доступно не многим.