Отказ страховой в ремонте (нет запчастей)

[tanakamarra]

Всем спасибо.
Держу в курсе: деньги за осаго вернул, обратился по каско, дефектовали, согласовали объем ремонта, жду запчастей.
Выявили деформацию кронштейна бампера, кстати.

[SAVa52]

Выявили деформацию кронштейна бампера

Вот...

[Гранат]

Схожая ситуация. На парковке задели автомобиль. Бампер, решетка, фара. Виновник известен, не отрицает, ДТП зафиксировано. КАСКО, автомобиль гарантийный. Обратился сразу к офдилеру, "Фаворит моторс", у них есть такая услуга "Удаленное урегулирование". Прошла дефектовка, страховая (РЕСО) утвердила, заказ запчастей, и тишина... Стал звонить, узнавать. Из запчастей нашли только фару, остальное ждут. Придет или нет - неизвестно. Прошло уже полтора месяца с момента заказа запчастей. Отказа в ремонте нет, но ждать надоело. Да и не понятно, есть ли смысл. Как мне действовать, как ускорить процесс?

В конце концов приехал в сервис, где мне выдали список позиций, которые пока отсутствуют. Бампер к тому времени поступил. Оставалось телевизор, решетка радиатора, молдинг бампера. Написал обращение на сайте страховой с просьбой покупки недостающих запчастей самостоятельно. Страховая довольно быстро ответила, пригласила приехать получить деньги за эти з/ч. Хватило на покупку б/у через Авито, новых нигде нет, и неизвестно когда будут. Тут же сдал машину в ремонт и через пару дней получил готовую.